三亚汽车租赁行业协会有关负责人介绍，“34条标准”对汽车租赁经营秩序进行规范，提出经营者应按照诚信、守法的原则从事经营活动，严格遵守汽车租赁行业的有关政策、法令、法规和指示。

为减少消费纠纷，“34条标准”明确，《汽车租赁合同》应对租赁期间租赁车辆发生的费用予以确认。承租方原则上只承担车辆的燃料费、通行费、停车费及违章罚款。经营者承担租赁车辆的养路费、车船使用税、年检费、保险费及车辆正常的保养、维修费用（如合同另有约定的，按约定执行）。如因承租方人为原因造成车辆损坏的维修费，承租方应承担全部或部分。

据悉，为打造汽车租赁行业良好营商环境，三亚汽车租赁行业协会今年成立了投诉纠纷调解委员会，受理12345热线、12301热线和行业主管部门下达的各类纠纷办件，专人负责调解，截至目前已调解400余起，调解满意率达90%。

来源：海南日报